從“信息對(duì)稱”到“價(jià)值對(duì)等”

在探討商業(yè)未來(lái)之前，我們一定要先理清互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)階段：

1. 信息互聯(lián)網(wǎng)（PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）

2. 物體互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)、人工智能）

3. 價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)（區(qū)塊鏈）

第一個(gè)階段解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，信息不再被區(qū)隔，把那些以特殊渠道獲得信息并謀利的二道販子淘汰掉了。

第二個(gè)階段解決了物體不銜接的問(wèn)題，物體由靜止不動(dòng)變成能和人類互動(dòng)；產(chǎn)品型號(hào)和設(shè)計(jì)由一刀切變成了定制化、個(gè)性化。

第三個(gè)階段解決了價(jià)值不對(duì)等的問(wèn)題，分配方式不再依靠職位、年薪、獎(jiǎng)金等，每個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值都能得到精準(zhǔn)記錄并隨時(shí)兌現(xiàn)。

打一個(gè)具體的比方：

西安電梯廠家提醒您現(xiàn)在對(duì)于一個(gè)公司的員工來(lái)說(shuō)，它的收入往往是這樣產(chǎn)生的，除了約定的工資之外，公司再?gòu)睦麧?rùn)里拿出一部分按照職位、貢獻(xiàn)的不同，給每個(gè)人發(fā)一筆年終獎(jiǎng)，這種分配方式是很粗放的，每個(gè)人終能拿多少錢，一方面要看公司的整體效益，另一方面還要看領(lǐng)導(dǎo)或老板對(duì)你的認(rèn)可度。

但是這并不能真實(shí)而精確的反映你創(chuàng)造的價(jià)值，所謂價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，就是讓價(jià)值互相聯(lián)通并自由流動(dòng)，如果這里有人為性、行政性、第三方性的因素干擾或阻隔，都不足以稱得上是價(jià)值互聯(lián)。

而區(qū)塊鏈的誕生，卻很好地解決這個(gè)問(wèn)題。它的本質(zhì)就是人類開創(chuàng)的一種精準(zhǔn)記錄價(jià)值的方式。既然是精準(zhǔn)記錄，就必須有一種更加客觀記賬方式。區(qū)塊鏈既可以實(shí)現(xiàn)全民參與記賬，還可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接記賬，價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)正在誕生。

從“買賣關(guān)系”到“服務(wù)關(guān)系”

再來(lái)做一個(gè)形象的比喻：

比如一家傳統(tǒng)的菜場(chǎng)，上面有很多家菜販子在賣土豆，他們的土豆都是從批發(fā)市場(chǎng)以2塊錢/每斤的價(jià)格批發(fā)過(guò)來(lái)的。但是他們?cè)谶@家菜場(chǎng)里賣的價(jià)格卻不同，老實(shí)的人只敢賣2.3/每斤，膽大的人可以賣到賣3塊錢/每斤。

戲劇性的是，老實(shí)人賣得便宜卻不太會(huì)吆喝，膽大的人賣得貴卻很會(huì)吆喝，所以膽大的人賺的錢更多。后來(lái)膽大的人還學(xué)會(huì)了如何包裝和營(yíng)銷，所以賺的錢越來(lái)越多，后來(lái)干脆承包了菜場(chǎng)，脫離了菜販子這個(gè)階級(jí)。

階級(jí)和貧富分化就是這樣產(chǎn)生的。

未來(lái)的菜場(chǎng)是這樣的：

所有的菜販子依然會(huì)以2塊錢/每斤的價(jià)格從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，但是他們賣的時(shí)候價(jià)格是規(guī)定好的，比如就是2.5/每斤，但是每一個(gè)前來(lái)買菜的人，都是默認(rèn)這個(gè)價(jià)格的，不會(huì)有討價(jià)還價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)，而且他們的錢都是付給菜場(chǎng)的，拿了就走。

肯定有人要說(shuō)，那菜販子怎么賺錢？

菜販子賺的錢只跟他賣的土豆的多少有關(guān)系，由菜場(chǎng)事后統(tǒng)一結(jié)算，每個(gè)菜販子那里都有一個(gè)記賬本，每一個(gè)菜販子每做一次生意都會(huì)喊到：我又賣了三斤、我剛才賣了五斤等等。由于所有生意都被大家看在眼里，所有很難作弊，大家都會(huì)統(tǒng)一記賬，然后即使你的賬本丟了，別人那里也有你的賬。

如果菜場(chǎng)想除去運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用之外，還想再多留點(diǎn)私房錢也是很難的，因?yàn)槊總€(gè)人手里都有一個(gè)賬本，每個(gè)人都知道自己賺了多少錢，隔壁老王賺了多少錢，多少錢應(yīng)該交給菜場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)，這是一筆公開賬目。

所以未來(lái)的一切生意都是光天化日之下進(jìn)行，每一筆訂單都是眾目睽睽之下產(chǎn)生，你想坑蒙拐騙，門都沒(méi)有。

這就是一種可以分布、各自記賬的技術(shù)。

那么OK，這時(shí)肯定又有人說(shuō)：有的菜販子勤快，有的菜販子懶惰；有的菜販子聰明，有的菜販子愚笨；難道我們不鼓勵(lì)多勞多得嗎？

當(dāng)然是你賣的土豆越多、賺的錢就越多，每一個(gè)菜販子都應(yīng)該把自己的聰明勤勞放在吸引更多顧客上。當(dāng)然傳統(tǒng)的忽悠是肯定行不通了，因?yàn)樘_透明了。

這時(shí)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)升級(jí)成一種服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：

比如有的菜販子會(huì)這樣對(duì)買菜大媽說(shuō)：你買了我的土豆，我會(huì)幫你把削干凈。

其它菜販子就不服了：你買了我的土豆，我不僅幫你把皮削干凈，還幫把菜你送到家。

而真正聰明的菜販子會(huì)這樣干：

大媽，我這里不僅有土豆，還有牛肉，您可以再買一點(diǎn)做土豆燉牛肉，另外我還可以再送您兩根蔥，送給您一份菜譜，把菜都給您洗干凈打包……

看明白了吧，這就是消費(fèi)升級(jí)。

商家和消費(fèi)者的關(guān)系，正在從“買賣關(guān)系”升級(jí)成為“服務(wù)關(guān)系”，未來(lái)比拼的是你的深度服務(wù)能力。

產(chǎn)品的事交給廠家去完成，售后和客服也是另外一塊單獨(dú)的內(nèi)容，商家要做的是產(chǎn)品的衍生，它決定著你吸引消費(fèi)者的能力，也是商家有價(jià)值的地方。

我們還可以發(fā)現(xiàn)，在這種商業(yè)邏輯之下，就不存在暴富的方式和暴利的產(chǎn)品了。這才是在一個(gè)真正成熟的社會(huì)具備的特征。

你只管努力，上天會(huì)安排好一切

上述舉例也可以引申出商業(yè)變革的基本邏輯：

傳統(tǒng)商業(yè)是一環(huán)吃一環(huán)，在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)加價(jià)，然后再出貨，這其實(shí)是一種單向的賺“差價(jià)”模式。你的上游環(huán)節(jié)究竟賺了你多少差價(jià)，你是不知道的，當(dāng)然你也不知道你的下游環(huán)節(jié)究竟能賺它的下游環(huán)節(jié)多少錢，所以大家都是在互相保密。

顯然，上下游環(huán)節(jié)是一種侵吞的關(guān)系，此消彼長(zhǎng)，你賺的多我就賺的少，你賺的少我就賺的多，所以每個(gè)人都盡量使自己的利潤(rùn)大化。

而未來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)的公共性和鏈接性，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)直接跟各種品牌方接觸，于是越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠直接付錢給品牌方（生產(chǎn)方），這就導(dǎo)致現(xiàn)金會(huì)不增不減地直接到了品牌方手里，不再像以前那樣被層層盤剝。

那么渠道方和服務(wù)方該怎么賺錢？品牌方拿到錢之后，再按照事先的協(xié)議把價(jià)值分配出去，（當(dāng)然每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值回報(bào)是和其貢獻(xiàn)作用直接對(duì)等的），于是大家以契約條款為約束，組成了一條新的價(jià)值鏈，然后井水不犯河水。

于是，你的回報(bào)是由你提供的價(jià)值決定的，你的服務(wù)能力越強(qiáng)大，能吸引的人就越多，得到的回報(bào)也就越多。而且未來(lái)你能產(chǎn)生多少價(jià)值、能賺多少錢，都是公開、透明的，而不像以前被捂著，這就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的價(jià)值鏈。

這冥冥之中也應(yīng)了另外一句話：你只管努力，不求回報(bào)，上天會(huì)安排好一切的！

所以未來(lái)只有現(xiàn)金流，沒(méi)有利潤(rùn)率。

未來(lái)你靠什么而活？

未來(lái)的社會(huì)只有三種企業(yè)角色：

1. 負(fù)責(zé)國(guó)計(jì)民生的資源型企業(yè)（國(guó)企、央企）

2. 負(fù)責(zé)商品流通的平臺(tái)型企業(yè)（騰訊、阿里巴巴、百度等）

3. 在各種細(xì)分領(lǐng)域里有獨(dú)特產(chǎn)品或深度服務(wù)的小公司（價(jià)值主體）

除此之外，就是各種游離在各種平臺(tái)上的個(gè)體，比如：網(wǎng)店主、自媒體、律師、設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師等等（價(jià)值個(gè)體）。

如果以上這些都沒(méi)有你的位置，你就應(yīng)該考慮一下自己的未來(lái)定位了。

在社會(huì)不斷向“平臺(tái)+個(gè)體”的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，平臺(tái)先淘汰掉了一部分人：各級(jí)經(jīng)銷商、中介、經(jīng)紀(jì)人、銷售等二道販子等。

與此同時(shí)平臺(tái)又需要很多新人：技術(shù)、美工、客服、采購(gòu)、策劃等運(yùn)營(yíng)人員。

每一個(gè)平臺(tái)都需要一個(gè)規(guī)模化團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)。也就是說(shuō)，雖然大量中間商不存在了，但是大量服務(wù)人員出現(xiàn)了。

比如由于產(chǎn)品越來(lái)越趨向定制化，所以大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)師出現(xiàn)了，比如由于產(chǎn)品的后期服務(wù)越來(lái)越重要，所以大量售后人員和客服出現(xiàn)了。

平臺(tái)的價(jià)值，就是通過(guò)運(yùn)營(yíng)能夠精準(zhǔn)地將接生產(chǎn)者和消費(fèi)者對(duì)接起來(lái)，你想要的那一個(gè)，就在這里。

于是定制化、個(gè)性化產(chǎn)品越來(lái)越多，并且都在千方百計(jì)地提升產(chǎn)品的附加值，這就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。

而之前這是不可能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樯a(chǎn)者和消費(fèi)者是無(wú)法直接對(duì)接的，所以只有讓大量的中間商去充當(dāng)，但是這些中間商只充當(dāng)了信息橋梁作用，并沒(méi)有提升產(chǎn)品的附加值。

也就是說(shuō)：原來(lái)的投機(jī)倒把、囤積居奇、反經(jīng)濟(jì)周期、低買高賣等差價(jià)思維，正在被一種創(chuàng)新、與眾不同的創(chuàng)造性思維取代。

所以未來(lái)我們唯一要做的，就是要成為一個(gè)價(jià)值放大者，即：你要使產(chǎn)品或服務(wù)流經(jīng)你這里時(shí)能把它的價(jià)值放大，這樣流體才有流經(jīng)你這里的價(jià)值。而不是成為一個(gè)傳統(tǒng)的阻隔，讓人家必須從你這里流通，然后去收個(gè)買路錢。

在未來(lái)的價(jià)值鏈里，你要想獲得價(jià)值，自己首先得有存在價(jià)值。

未來(lái)社會(huì)，產(chǎn)品、信息、貨幣、人群的流通會(huì)越來(lái)越快速，而中間所有的阻礙，也就是傳統(tǒng)那些存在卻不產(chǎn)生價(jià)值的節(jié)點(diǎn)，都會(huì)被沖擊掉，比如那些加價(jià)的代理商、經(jīng)銷商、利用信息不對(duì)稱賺錢的商家、囤貨的投機(jī)者等等。

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